Wir freuen uns sehr über Dein Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für das STUDIO MELOGRANO GmbH. Eine Nutzung der Internetseiten des STUDIO MELOGRANO GmbH ist grundsätzlich ohne jede Angabe personen-
bezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in
Anspruch nehmen möchte, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung der betroffenen Person ein.

1. GELTUNGSBEREICH
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.studiomelograno.ch abgeschlossen werden. Der Onlineshop wird von STUDIO MELOGRANO GmbH geführt. STUDIO MELOGRANO GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt. Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen im Onlineshop richtet sich vorerst an Kundschaft mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz. Das Angebot gilt, solange das Produkt über die Suchmaschine im Onlineshop auffindbar ist und/oder der Vorrat reicht.

2. INFORMATION
2.1 Produkt und Preis
Abbildungen von Produkten in Werbung, Prospekten, Onlineshop usw. dienen der Illustration und sind unverbindlich. Die Informationen über Produkte werden im Onlineshop möglichst kundenfreundlich zusammengestellt, sind aber nicht verbindlich. Die Angaben des Herstellers (z.B. Herstellergarantie) sind massgebend, sofern diese in der Schweiz gültig sind. Die Preise verstehen sich inkl. MwSt. (ausser anders erwähnt), in Schweizer Franken. STUDIO MELOGRANO GmbH behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Massgebend ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.

2.2 Verfügbarkeit und Lieferzeit
STUDIO MELOGRANO GmbH legt grossen Wert darauf, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten im Onlineshop aktuell und genau anzugeben. Insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.

3. VERTRAGSABSCHLUSS
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferungsmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundschaft im Onlineshop, per Telefon oder E-Mail ihre Bestellung aufgibt (nachfolgend «Vertrag» genannt). Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird der Kundschaft mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihrer angegebenen E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt der Kundschaft lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Onlineshop eingetroffen und somit der Vertrag unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.

4. LIEFERTERMIN
Bei Lagerbestand wird die Bestellung innert 7 Tage geliefert. Kommt STUDIO MELOGRANO GmbH in Lieferverzug, so steht der Kundschaft (ausser bei Spezialbestellungen) ab dem 30. Kalendertag seit dem ursprünglich angekündigten Liefertermin, das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten. Diesfalls erstattet STUDIO MELOGRANO GmbH der Kundschaft bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Bestellungen, die während der Betriebsferien im Onlineshop eingehen, werden am ersten Arbeitstag nach den Ferien standardmässig per Post versendet. Darüberhinausgehende Ansprüche gegenüber STUDIO MELOGRANO GmbH bestehen keine.

5. LIEFERUNG / LAGERABHOLUNG
Die Lieferadresse muss in der Schweiz per LKW gut erreichbar sein. Ist dies nicht der Fall trägt die Kundschaft die allfälligen Kostenfolgen. Nimmt die Kundschaft die bestellten Produkte am vereinbarten oder angezeigten Liefertermin nicht entgegen, kann STUDIO MELOGRANO GmbH den Vertrag auflösen (stornieren) und der Kundschaft die entstandenen Lieferkosten und eine Umtriebs-Entschädigung von 10% des Bestellwerts, mindestens aber CHF 40.– in Rechnung stellen. Falls die Kundschaft die bestellten Produkte im Lager nicht innerhalb von 14 Kalendertagen seit dem vereinbarten Termin abholt, kann STUDIO MELOGRANO GmbH den Vertrag auflösen (stornieren) und der Kundschaft eine Umtriebs-Entschädigung von 10% des Bestellwerts, mindestens aber CHF 40.– in Rechnung stellen.

6. PRÜFPFLICHT
Die Kundschaft hat gelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind STUDIO MELOGRANO GmbH innert 5 Kalendertagen zu melden. Ein solches Produkt darf die Kundschaft nicht in Betrieb nehmen und hat es wie erhalten in der Originalverpackung aufzubewahren, bis STUDIO MELOGRANO GmbH sich mit der Kundschaft in Verbindung setzt.

7. GARANTIELEISTUNG
Da STUDIO MELOGRANO GmbH die verkauften Produkte nicht selber herstellt, hat sie keinen Einfluss auf die Haltbarkeit und Funktionsfähigkeit der Produkte sowie die Garantieleistungen der Hersteller. Es gelten deshalb stets die Garantiebedingungen und -dauer der Hersteller. Im Garantiefall sehen die Hersteller jeweils eine Reparatur, einen Austausch durch ein gleichwertiges Produkt oder eine Vergütung in der Höhe des Zeitwertes, höchstens jedoch zum Kaufwert des Produktes vor. Der Entscheid liegt in jedem Fall beim Hersteller. Eine Garantieleistung kann nur erbracht werden, sofern keine Ausschlussgründe vorliegen wie Schäden durch Fehlmani-
pulationen oder mechanische Beschädigungen. Darunter fallen zum Beispiel Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden, übermässige Abnutzung und Defekte infolge von Eingriffen oder Modifikationen. Ausgeschlossen von der Garantie oder eine reduzierte Garantiedauer haben Verschleissteile, Batterien, Akkus, Lampen usw.

Erhebt der Hersteller bzw. Servicepartner im Falle einer Reparatur ausserhalb der Garantiepflicht Kosten, fallen diese zu Lasten des Kunden. Bei Produkten, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder der Mangel nicht unter die Garantie des Herstellers fällt, kann STUDIO MELOGRANO GmbH oder der Hersteller die Kosten für die Prüfung sowie den Versand auf den Kunden überwälzen. Der Garantieaustausch oder die Garantiereparatur führt zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewähr-
leistungsbestimmungen gemäss Art. 197 ff. OR. Der Kunde hat einen Anspruch auf Nachbesserung, nicht aber auf Wandelung oder Minderung.

8. HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCCHLUSS
Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Allerdings haftet STUDIO MELOGRANO GmbH in keinem Fall für (i) leichte Fahrlässigkeit, (ii) indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, (iii) nicht realisierte Einsparungen, sowie (iv) Schäden aus Lieferverzug, sowie (v) jegliche Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen von STUDIO MELOGRANO GmbH, sei dies vertraglich oder ausservertraglich.

STUDIO MELOGRANO GmbH haftet im Übrigen nicht für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind:
·  Unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte;
·  Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile (z.B. Stromversorgung);
·  Unterlassene Wartung und/oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur der Produkte durch die Kundschaft oder einen Dritten;
·  Höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch STUDIO MELOGRANO GmbH zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen.

Für Mängel, Leistungsverzug und Schäden, welche bei der Ausführung von Dienstleistern entstehen (z.B. Installationen vor Ort), haftet der mit der Ausführung beauftragte Dienstleister.

9. ZAHLUNG
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Barzahlung ist nur im Falle einer Lagerabholung möglich. Im Onlineshop werden als Zahlungsmittel Kreditkarte (Mastercard,Visa, Debitkarten und Twint) akzeptiert. Die aktuellen Gebühren sind unter Zahlungsoptionen ersichtlich und werden im Bestellprozess detailliert ausgewiesen. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Abbuchung bei Bestellung.

9.1 Zahlungsverzug
Kommt die Kundschaft ihrer Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft STUDIO MELOGRANO GmbH unter irgendeinem Titel schuldet, sofort fällig und STUDIO MELOGRANO GmbH kann diese sofort einfordern (1. Mahnung) und weitere Lieferungen von Produkten an die Kundschaft einstellen. STUDIO MELOGRANO GmbH erhebt ab der 2. Mahnung eine Umtrieb-Entschädigung von CHF 20.– und ab der 3. Mahnung eine Umtriebs-Entschädigung von weiteren CHF 30.–.

Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 15% auf dem geschuldeten Rechnungsbetrag ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.

9.2 Eigentumsvorbehalt
Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von STUDIO MELOGRANO GmbH. STUDIO MELOGRANO GmbH ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung von STUDIO MELOGRANO GmbH nicht zulässig.

10. ÄNDERUNG DER BESTELLUNG ODER STORNIERUNG
Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur Abnahme der Produkte und Leistungen. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen
von Bestellungen der Kundschaft kann STUDIO MELOGRANO GmbH nach freiem Ermessen akzeptieren und eine Umtriebs-Entschädigung von 10% des stornierten Bestellwerts, mindestens aber CHF 40.– sowie dem allfälligen Wertverlust der stornierten Produkte seit deren Bestellung in Rechnung stellen. Tritt nach einer Bestellung bzw. dem Vertragsabschluss gemäss Ziffer 7 eine (Teil-) Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) ein, wird die Kundschaft umgehend per E-Mail informiert. Falls die Kundschaft bereits bezahlt hat, wird ihr dieser Betrag als Gutschein zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird die Kundschaft von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.

11. RÜCKTRITTS- / WIDERRUFSRECHT
Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Rechnung und Gefahr der Kundschaft. Die Produkte sind mit der Post, oder persönlich an unten angegebene Adresse mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung fachgerecht zu retournieren. Beschädigte Produkte werden nicht zurückgenommen bzw. werden dem Kunden vollständig in Rechnung gestellt. Die Warenrückgabe kann innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum an STUDIO MELOGRANO GmbH retourniert werden. Die Ware muss zwingend neu, unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand inkl. Etikette(n) und Originalverpackung sowie der Rechnung und/oder Kassenquittung zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen. 

Postadresse für Retouren & Reklamationen:

STUDIO MELOGRANO GmbH
Hohlstrasse 9
CH-8004 Zürich
Schweiz

Wenn es sich um speziell angefertigte Produkte oder Einzelstücke handelt, gibt es kein Rücktrittsrecht oder Widerrufsrecht. Die
entstandenen Kosten und den Bestellwert sind durch den Kunden zu begleichen.

12. WEITERE BESTIMMUNGEN
12.1 Nicht verfolgbare Rücksendungen
Rücksendungen, die keiner Kundschaft zugeordnet oder retourniert werden können, werden zwei Monate aufbewahrt und dann entsorgt.

12.2 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen STUDIO MELOGRANO GmbH und der Kundschaft unterstehen materiellem Schweizer Recht. Das
Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar. Für Klagen von Konsumentinnen und Konsumenten gilt Uster oder ihr Wohnsitz als Gerichtsstand. In allen anderen Fällen ist Uster ausschliesslicher Gerichtsstand.

12.3 Urheberrechtlicher Hinweis
Sämtliche Rechte, namentlich Urheberrechte, an diesen AGB liegen bei STUDIO MELOGRANO GmbH.

13. BILDRECHTE
Alle Bildrechte liegen bei der STUDIO MELOGRANO GmbH. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

Februar 2024